FRETE E PRAZO DE ENTREGA

Buscando sempre o conforto de nossas clientes, a AIM trabalha com as opções de PAC e SEDEX.

O valor do frete varia de acordo com o local indicado para entrega, peso e volume dos produtos, seguindo a tabela de valores dos Correios.

O prazo estimado para entrega é de exclusiva responsabilidade da transportadora, sem que a AIM tenha qualquer interferência ou influência em possíveis atrasos. De todo modo, diante da ocorrência de possíveis imprevistos, a AIM avisará às suas clientes o mais breve possível.

Ainda, o prazo estimado para entrega começa a contar somente a partir da aprovação do pedido e da confirmação do pagamento, o que pode variar entre 48h e 72h, a depender da forma de pagamento escolhida.

Os pedidos aprovados após às 18h e aqueles feitos aos sábados, domingos e feriados serão processados no dia útil subsequente.

Em caso de dúvida, não deixe de falar com a nossa equipe através do e-mail contato@aimconcept.com.br

DEVOLUÇÕES

A AIM se preocupa ao máximo com que suas clientes fiquem 100% satisfeitas com as nossas peças e por isso, queremos que todo o processo de troca e devolução seja o mais simples possível.

Caso a vontade da nossa cliente seja devolver o produto, ela poderá fazê-lo em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da compra. E é tudo por nossa conta! 

Para tanto, é preciso que entre em contato através do e-mail contato@aimconcept.com.br, indicando o motivo da devolução juntamente com o número do pedido e nota fiscal e encaminhar a peça (s) pelos Correios para o endereço Av. das Americas 3301 (Barra Business Center) blc. 5 loja 124, em nome de AIM. É muito importante que nos seja enviado o código de rastreio e o comprovante de pagamento, para que nossa equipe consiga acompanhar o status da entrega e reembolsar o valor gasto com a postagem.

O ressarcimento do valor pago referente à devolução da(s) peça(s) será feito via depósito ou transferência bancária, em conta a ser indicada pela nossa cliente.

Importante: somente será possível realizar a devolução de peças não usadas, com a nossa etiqueta e que não estão com preços promocionais e na aba SALE.

TROCAS

A nossa cliente que opte pela troca do produto poderá fazê-lo nos prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento do pedido.

Para tanto, é preciso que entre em contato através do e-mail contato@aimconcept.com.br, indicando o motivo da troca juntamente com o número do pedido e nota fiscal e encaminhar a peça (s) pelos Correios para o endereço Av. das Americas 3301(Barra Business Center) blc. 5 loja 124, aos cuidados de Ritsa Brito. É muito importante que nos seja enviado o código de rastreio e o comprovante de pagamento, para que nossa equipe consiga acompanhar o status da entrega e reembolsar o valor gasto com a postagem.

O custo com o reenvio da peça também será por nossa conta.

As peças poderão ser trocadas por outras idênticas ou por diferentes, desde que da mesma coleção.

Caso haja divergência nos valores, resolvemos da seguinte forma:

- valor da troca superior ao valor da compra original: nossa cliente poderá fazer a complementação no nosso site;

- valor da troca inferior ao valor da compra original: nossa cliente fica com o crédito para compras futuras.

Caso o motivo da troca seja por defeito do produto, nossa equipe entrará em contato em até 30 dias com a resposta da análise realizada. Se constatado o defeito, nossa cliente poderá realizar a troca, normalmente, por peça idêntica ou por outro produto, desde que da mesma coleção.

Importante: a troca somente será possível para peças não usadas e com nossa etiqueta.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

A AIM certifica a segurança e a privacidade dos dados de nossas clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo nosso e-commerce.

Esclarecemos que a solicitação de dados pessoais é necessária para a finalização do processo de compra, a fim de garantir que os nossos produtos cheguem ao seu destino final.

A AIM ainda informa que os dados cadastrais de nossas clientes não são comercializados ou divulgados para terceiros, exceto quando necessário à finalização do processo de entrega e à cobrança.

FORMAS DE PAGAMENTO

Nosso objetivo é sempre facilitar ao máximo a vida das nossas clientes e para isso aceitamos como forma de pagamento boleto para pagamentos à vista e cartão de crédito com possibilidades de parcelamento.

Quanto aos cartões de créditos são aceitas as bandeiras VISA, MASTERCARD, ELO, AMERICAN EXPRESS e DINERS CLUB.

No pagamento com cartão de crédito, a compra poderá ser parcelada da seguinte forma:

- até R$ 120, 00 em 1x;

- até R$ 240,00 em 2x

- até R$ 360,00 em 3x

- até R$ 480,00 em 4x

- acima de R$ 480,00 em 5x